lunes, 16 de noviembre de 2015

Los clientes que no migren de ADSL a fibra perderán su número tras el cierre de centrales


NOTICIA DE ADSLZONE.NET


El avance del despliegue de fibra óptica está acelerando la migración de clientes de ADSL. Movistar se ha puesto como gran objetivo cerrar la gran mayoría de centrales de cobre para el año 2020, un proceso imparable que ya ha comenzado en algunas zonas de España. La operadora contactará con los clientes para informarles de la migración y alertarles que en caso de no pasarse a la fibra óptica, perderán su número de teléfono.

La migración de clientes ADSL a fibra óptica es una de las prioridades de Movistar y del resto de operadores con red propia del mercado español. La compañía ya ha confirmado las primeras 38 centrales de cobre que cerrarán por el despliegue de fibra óptica, dos de las cuales ya eran conocidas por todos desde hace meses. Las centrales de Barcelona San Cugat Can Rabella y la de Madrid Torrelodones – Los Peñascales cerrarán durante este mes de noviembre debido a que ya han superado el periodo de un año y medio de guarda que deben ofrecer por Ley.

Las otras 36 centrales se cerrarán próximamente siempre de acuerdo con los plazos marcados por la Ley. Madrid es la provincia donde se cerrarán más centrales, un total de 7 centrales. Después encontramos Zaragoza y Valladolid, con 4 centrales y Barcelona, con 3 centrales. Se trata de centrales pequeñas donde no hay operadores alternativos en activo. En caso de existirlos, Telefónica debería mantener el servicio mayorista durante 5 años, más 6 meses de guarda.

Precisamente, en Zaragoza se dejará de prestar servicio a través de la red de cobre afectando a 8.600 inmuebles de la capital aragonesa. A partir de mayo de 2016, la fibra óptica será el único método de conexión en buena parte de la ciudad. Los particulares y las empresas deberán migrar antes de esa fecha a la fibra óptica como parte de la campaña iniciada por la compañía para tener al máximo número de clientes en esta nueva tecnología.

La operadora realizará acciones de comunicación con los clientes a través de correo postal, sms, e-mailing, entrega de folletos informativos en su domicilio, llamadas telefónicas y visitas de comerciales. Una vez finalizado este proceso, enviará un burofax informando de las actuaciones necesarias para migrar de ADSL a fibra óptica. Recordemos que los clientes deberán concertar una cita con la compañía para proceder a la instalación en el domicilio antes del mes de mayo.

Telefónica ha informado de los riesgos de no realizar la migración a fibra óptica u otra tecnología alternativa. Los clientes que no migren de ADSL a fibra perderán su número tras el cierre de centrales. Incluso las personas que sólo tengan línea de teléfono se verán afectadas por el proceso de migración. Por ello, es muy importante estar atento en caso de conectar por cobre para concertar una cita y migrar a la fibra óptica.

|----------|

The advance of the deployment of optical fiber is accelerating the migration of ADSL customers. Movistar has set a big goal to close the vast majority of copper core 2020, an unstoppable process that has already begun in some areas of Spain. The operator will contact customers to inform and alert them that migration should not be to the optical fiber, lose your phone number.

The migration of ADSL customers optical fiber is one of the priorities of Movistar and other network operators with their own Spanish market. The company has already confirmed the first 38 core copper closed for the deployment of optical fiber, two of which were already known to all for months. Barcelona central San Cugat Can Rabella and Madrid Torrelodones - The Peñascales closed during this November because they have already exceeded the period of one year and a half guardian must provide by law.

The other 36 plants will close soon always in accordance with the deadlines set by law. Madrid is the province where most plants are closed, a total of 7 plants. Then we found Zaragoza and Valladolid, with 4 plants and Barcelona, ​​with 3 stations. This is no small exchanges where alternative operators active. If existirlos, Telefonica should keep the wholesale service for 5 years, plus 6 months of aging.

Precisely in Zaragoza will be left to serve through the copper network affecting 8,600 properties in Zaragoza. From May 2016, the optical fiber will be the only connection method in much of the city. Individuals and companies must migrate before that date to the optical fiber as part of the campaign launched by the company to have the maximum number of customers in this new technology.

The operator held shares of communication with customers via mail, sms, e-mailing, information leaflets delivered at home, phone calls and visits of trade. Once this process is complete, it will send a burofax reporting necessary to migrate from ADSL to fiber optics performances. Remember that customers must make an appointment with the company to proceed with the installation at home before May.

Telefonica has informed of the risks of not migrating to fiber optic or other alternative technology. Customers who do not migrate from ADSL to fiber lose their number after the closure of plants. Even people who have only telephone line will be affected by the migration process. It is therefore very important to be careful when connecting copper to make an appointment and migrate to fiber optics.

No hay comentarios: