martes, 13 de noviembre de 2012

No pierdes la garantía por rootear y flashear tu móvil en Europa


NOTICIA DE ELANDROIDLIBRE.COM

Una de las dudas más comunes cuando uno se anima a modificar de alguna manera su terminal, ya sea obteniendo permisos de super usuario (root) o cambiando la ROM que viene de fábrica es si vamos a perder la garantía. Una duda hasta cierto punto razonable y bajo la que muchos fabricantes se amparan con algún párrafo en manuales o documentación advirtiendo de ello. Pero lejos de tener razón, la Free Software Fundation en Europa asegura que rootear y flashear tu móvil no te hace perder la garantía.

Y es que el desconocimiento de este tema es lo que provoca que a día de hoy aún haya muchos problemas con fabricantes y garantías. La FSFE ha puesto a trabajar a su equipo legal para arrojar un poco de luz en este asunto y vaya que si lo ha hecho. Concretamente se ha determinado que NO se pierden los 2 años de garantía que ampara la Comunidad Europea por flashear o rootear un terminal.

Hay que diferenciar la modificación de software que conlleva un flasheo o rooteo del hardware que el fabricante provee, y es en el hardware donde la garantía ha de permanecer. La directiva 1999/44/CE determina que todo aparato vendido en la Comunidad Europea (y esto incluye ordenadores y terminales móviles) han de tener una garantía de 2 años. Un teléfono comprende muchas partes (pantalla, radio, batería) y si cualquiera de ellos fallase en estos dos años, el fabricante debe arreglarlo o cambiarlo.

¿Pierdo la garantía si rooteo o cambio la ROM?

Excepto que el fabricante pueda demostrar que el cambio o alteración del software del terminal es el causante del mal funcionamiento del terminal, estás cubierto por la comentada garantía de 2 años. Una manera de saber qué está causando que un terminal no funcione adecuadamente puede ser volver a la ROM original y comprobar si aquello que no funciona, sigue sin hacerlo con el software original.

Así que si te quedaba alguna duda, ahora lo tendrás más claro. Por más que diga el fabricante en su garantía, si has comprado el terminal en Europa el fabricante está obligado a cubrir la garantía aunque hayas rooteado o flasheado el terminal. Si te encontraras en la situación de que el fabricante se niega a repararte el terminal por este motivo, puedes comunicarlo a la autoridad de consumo que corresponda para emprender las acciones legales pertinentes, porque la ley europea está de tu parte y te ampara.

Sin duda una buena noticia que da un poco más de perspectiva ante un tema peliagudo y polémico como es el de las garantías en terminales con el software modificado.

|----------|

One of the most common questions when one is encouraged to modify their terminal somehow, either by obtaining permits superuser (root) or changing the ROM that comes standard is whether we will lose the warranty. A reasonable doubt to some extent and under which many manufacturers take refuge with any part in manuals or documentation warning about it. But far from being right, the Free Software Foundation in Europe ensures that rooting and flashing your phone does not make you lose your warranty.

And is that ignorance of this issue is causing today still has many problems with manufacturers and guarantees. FSFE has to work his legal team to shed some light on this issue and boy does it already. Specifically it has been determined that there are lost 2 years of warranty covering the European Community by flashing or rooting a terminal.

Should be differentiated software modification that involves a rooteo flashing or hardware that the manufacturer provides, and is in the hardware where the warranty is to remain. Directive 1999/44/EC determines that any equipment sold within the European Community (and this includes computers and mobile devices) must have a 2 year warranty. A cell comprising many parts (screen, radio, battery) and if any of them fail in these two years, the manufacturer must fix it or change it.

Do I lose the warranty if rooteo or change the ROM?

Except that the manufacturer can demonstrate that the change or alteration of the terminal software is causing the malfunction of the terminal, you are covered by the 2 year warranty commented. One way to tell what is causing a terminal not working properly can be back to the original ROM and see if that does not work, still can not do with the original software.

So if you had any doubts, now we have more clear. For more to read the manufacturer's warranty, if you purchased the terminal in Europe the manufacturer is obliged to cover the warranty if you flashed rooteado or terminal. If you find yourself in the situation that the manufacturer refuses to fix you the terminal for this reason, you can inform the consumer authority to undertake appropriate legal action because European law is on your side and protects you.

Definitely good news that gives a little more perspective on an issue is tricky and controversial as the guarantees in terminals with modified software.

No hay comentarios: